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常見問題
在此快速查閱有關訂單、運送、退貨等常見問題的解答。在聯絡客服之前，先在此查找答案，以節省您的時間。.
我該如何追蹤我的訂單？
若要查詢訂單狀態，只需點擊首頁頂端的「追蹤訂單」即可。.
我該如何啟動退款程序？
需要辦理退貨嗎？只需點擊首頁頂端的「客戶服務」，然後在「幫助中心」中選擇「退貨與退款」。.
訂單處理和運送需要多久時間？
訂單通常會在 1 至 2 個工作天內出貨——大多數訂單甚至會在隔天出貨！
我該如何聯絡您？
我們的電話號碼是 (016) 425-8592。 若您身處馬來西亞境外，請撥打 +60 16425-8592；亦歡迎透過電子郵件 support@tagsoo.com 與我們聯繫。您亦可透過 WhatsApp 聯絡我們，號碼為 +60 16425-8592
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我有投訴／建議，該怎麼辦？
如果您有任何投訴或建議，歡迎隨時發送電子郵件至 support@glozins.com
這些產品是全新的嗎？
是的，我們所有產品都是全新的，因此您可以放心購買。.
我無法登入我的帳戶，該怎麼辦？
在登入頁面，請點擊「忘記密碼」。輸入您的電子郵件地址，我們將寄送一個重設密碼的連結給您。點擊該連結後，您即可登入您的帳戶。.
我該如何搜尋我需要的产品？
有幾種方法可以找到您想要的產品：您可以使用頁面頂端的搜尋欄，透過輸入製造商代碼或產品名稱來搜尋產品；或者，您也可以透過頂部的導覽面板來瀏覽您的產品。.
找到商品後，該如何下單？
請在商品詳情頁面上點擊「加入購物車」，系統將帶您前往結帳頁面。在此處，您需要填寫所有詳細資訊，例如帳單與送貨資訊，以及您偏好的運送方式。完成後，您的訂單即會提交，您將收到一則確認訊息。.
為什麼網站上的圖片與我實際收到的商品略有不同呢？
我們所有的圖片均為製造商提供的庫存照片。圖片僅供參考；請閱讀產品說明，以了解您將收到的商品詳情。.
這些產品是全新的嗎？
是的，我們所有產品都是全新的，因此您可以放心購買。.
