配送について
施行日：2026年1月1日
Glozinsをご利用いただき、誠にありがとうございます。当サイトは、以下の企業が所有・運営しています。 FUSION SPHERE SDN. BHD. 当社は、お客様のご注文を安全かつ確実、そして効率的にお届けすることに尽力しております。以下は、当社の配送ポリシーを構成する利用規約です。.
1. 注文処理にかかる時間
- すべての注文は、 1～3営業日 （土日・祝日を除く）ご注文確認メールの受信後。.
- ご注文の商品が正式に出荷され次第、追跡番号が記載された別の通知をお送りいたします。.
- 繁忙期（季節セール、祝日、プロモーションキャンペーンなど）には、処理に通常より若干時間がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。ご注文の商品の発送に大幅な遅れが生じた場合は、直ちにメールにてご連絡いたします。.
2. 送料と配送予定日
当社は、以下のサービスを提供できることを誇りに思っております 全世界への送料無料 すべてのご注文について。信頼できる国内外の配送業者と提携し、お荷物が確実に安全にお届けされるよう努めております。.
お届けまでの目安は、お住まいの地域によって異なります：
- マレーシア（国内）： 3～5営業日。.
- その他の地域（海外）： 7～14営業日。.
ご注意：配送日数は、提携配送業者から提供された目安であり、厳密に保証されるものではありません。通関手続き、配送業者の業務支障、または異常気象などの理由により、遅延が生じる場合があります。.
3. 配送状況の確認
- ご注文の商品が配送業者に引き渡されると、追跡番号および追跡リンクが記載された発送確認メールが、ご登録のメールアドレス宛てに送信されます。.
- 追跡情報は通常、発送から24～48時間以内に有効になり、確認できるようになります。.
4. 関税、課徴金、および税金
- Glozins（FUSION SPHERE SDN. BHD.）は、お荷物が仕向国に入国する際に課される通関手数料、関税、課徴金、または現地の税金について、一切の責任を負いません。.
- 発送中または発送後に課されるすべての手数料は、 顧客の単独の責任 （関税、税金、通関手数料を含みます）。追加費用が発生する可能性についてご懸念がある場合は、ご購入前に現地の税関当局の規定をご確認ください。
5. 配送先住所の誤りおよび配達不能な荷物
- お客様は、チェックアウト時にご入力いただいた配送先住所が正確かつ完全で、有効であることを確認する責任を厳格に負うものとします。.
- お客様からご提供いただいた住所が不正確または不完全であったため、あるいは最寄りの郵便局で荷物が引き取りされなかったために、荷物が当社の倉庫に返送された場合、商品の再配送に必要な追加送料はお客様のご負担となります。.
6. 荷物の紛失、盗難、または破損
- すべての荷物が完璧な状態でお客様のお手元に届くことを願っております。商品をお受け取りになった際、輸送中に構造的な破損があることに気づかれた場合は、梱包材と破損した商品をすべて保管し、はっきりと写った写真を撮影の上、弊社カスタマーサポートチームまでご連絡ください。 support@glozins.com ～内 48時間 受領時。.
- 荷物の追跡状況が「配達済み」と表示されているにもかかわらず、お受け取りになっていない場合は、まずご近所の方や管理事務所にご確認いただくか、お近くの配送会社の支店にお問い合わせください。それでも荷物の所在が不明な場合は、指定された配達日から7日以内に弊社までご連絡ください。配送業者との正式な調査を開始できるよう、弊社で対応させていただきます。.
7. 連絡先
- ご注文の配送状況についてご質問やサポートが必要な場合は、お気軽に当社の物流サポートチームまでお問い合わせください：
- 会社名： FUSION SPHERE SDN. BHD.
- 本社所在地： 6-3 JALAN 27/70A DESA SRI HARTAMAS, 50480 クアラルンプール, クアラルンプール特別区, マレーシア
- 物流サポートのメールアドレス： support@glozins.com
- カスタマーサポートホットライン／WhatsApp： +60 (016) 425-8592
