Customer Services – glozins.com

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Bestellungen, Versand, Rücksendungen und vielem mehr. Sparen Sie Zeit, indem Sie hier nach Antworten suchen, bevor Sie sich an den Kundenservice wenden.

Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen, klicken Sie einfach oben auf der Startseite auf “Bestellung verfolgen”.

Wie leite ich einen Rückerstattungsprozess ein?

Möchten Sie eine Rücksendung vornehmen? Klicken Sie einfach oben auf der Startseite auf “Kundenservice” und wählen Sie dann im Hilfe-Center den Punkt “Rücksendungen und Rückerstattungen” aus.

Wie lange dauert die Bearbeitung der Bestellung und der Versand?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen versandt – die meisten sogar schon am nächsten Tag!

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Unsere Telefonnummer lautet (016) 425-8592. Bitte wählen Sie von außerhalb Malaysias die Nummer +60 16425-8592 oder schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an support@tagsoo.com. Sie können uns auch über WhatsApp unter +60 16425-8592 erreichen.

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Ich habe eine Beschwerde/einen Vorschlag – was soll ich tun?

Sollten Sie Beschwerden oder Anregungen haben, können Sie sich gerne per E-Mail an support@glozins.com wenden.

Sind diese Produkte brandneu?

Ja, alle unsere Produkte sind brandneu, sodass Sie sie bedenkenlos kaufen können.

Ich kann mich nicht in mein Konto einloggen. Was soll ich tun?

Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf “Passwort vergessen”. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, und wir senden Ihnen einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Nachdem Sie den Link aufgerufen haben, können Sie auf Ihr Konto zugreifen.

Wie kann ich nach den Produkten suchen, die ich brauche?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, die gewünschten Produkte zu finden: Sie können die Suchleiste oben auf der Seite nutzen, um nach Produkten zu suchen, indem Sie den Herstellercode oder den Produktnamen eingeben. Alternativ können Sie über die obere Navigationsleiste auf Ihre Produkte zugreifen.

Wenn ich das Produkt gefunden habe, wie gebe ich dann eine Bestellung auf?

Klicken Sie auf der Produktdetailseite auf “In den Warenkorb”, woraufhin Sie zur Kasse weitergeleitet werden. Dort müssen Sie alle erforderlichen Angaben machen, wie beispielsweise Ihre Rechnungs- und Lieferdaten sowie die gewünschte Versandart. Sobald Sie dies erledigt haben, wird Ihre Bestellung abgeschickt und Sie erhalten eine Bestätigungsnachricht.

Warum weichen die Bilder auf der Website ein wenig von dem Produkt ab, das ich tatsächlich erhalten habe?

Alle unsere Bilder sind Stockfotos, die von den Herstellern zur Verfügung gestellt wurden. Die Bilder dienen lediglich als Anhaltspunkt; bitte lesen Sie die Produktbeschreibung, um Einzelheiten zu den Artikeln zu erfahren, die Sie erhalten werden.

Sind diese Produkte brandneu?

Ja, alle unsere Produkte sind brandneu, sodass Sie sie bedenkenlos kaufen können.