{"id":1000085,"date":"2026-04-25T11:57:03","date_gmt":"2026-04-25T11:57:03","guid":{"rendered":"https:\/\/glozins.com\/?page_id=1000085"},"modified":"2026-04-25T12:01:15","modified_gmt":"2026-04-25T12:01:15","slug":"payment-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/glozins.com\/es\/payment-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de pagos"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1000085\" class=\"elementor elementor-1000085\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f5b1d55 e-flex e-con-boxed glozin-responsive-column glozin-tablet-column--default glozin-responsive-column glozin-mobile-column--default e-con e-parent\" data-id=\"f5b1d55\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3a5f9af elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3a5f9af\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"color: #000000;\">Pago \u2014 Env\u00edo \u2014 Devoluciones \u2014 Reclamaciones \u2014 Pol\u00edtica de garant\u00eda<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">(Aplicable al sitio web<\/span><\/p>\n<h6><span style=\"color: #ff0000;\">Glozins (https:\/\/glozins.com)<\/span><span style=\"color: #000000;\">\u2014 FUSION SPHERE SDN. BHD.)<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">________________________________________<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">1. Disposiciones generales<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 La p\u00e1gina web&nbsp;<\/span><span style=\"color: #ff0000;\">Glozins (https:\/\/glozins.com)<\/span><span style=\"color: #000000;\">&nbsp;es el canal oficial de comercio electr\u00f3nico propiedad de FUSION SPHERE SDN. BHD. y gestionado por esta.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 Al acceder a la p\u00e1gina web, crear una cuenta o realizar un pedido en la p\u00e1gina web, el cliente reconoce que ha le\u00eddo, comprendido y aceptado todo el contenido de esta pol\u00edtica.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 Los objetivos de la elaboraci\u00f3n de esta pol\u00edtica son los siguientes:<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">Garantizar la transparencia en las ventas y transacciones en l\u00ednea.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">Proteger los intereses leg\u00edtimos de FUSION SPHERE SDN. BHD.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">o Minimizar los riesgos que puedan surgir durante los procesos de transacci\u00f3n y env\u00edo.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 Los clientes son responsables de consultar peri\u00f3dicamente si hay actualizaciones, ya que FUSION SPHERE SDN. BHD. se reserva el derecho a modificar el contenido de esta pol\u00edtica en cualquier momento y sin previo aviso.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">________________________________________<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">2. Formas de pago<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 Los clientes pueden elegir una de las siguientes formas de pago:<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">o Pago directo en tienda.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">Transferencia bancaria.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">o Pago a trav\u00e9s de pasarelas de pago electr\u00f3nicas, tarjetas de cr\u00e9dito o d\u00e9bito, PayPal o Stripe (si est\u00e1 integrado).<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 Los pedidos se tramitar\u00e1n y enviar\u00e1n \u00fanicamente despu\u00e9s de&nbsp;<\/span><span style=\"color: #ff0000;\">Glozins (https:\/\/glozins.com)&nbsp;<\/span><span style=\"color: #000000;\">&nbsp;ha confirmado la recepci\u00f3n del pago \u00edntegro por parte del cliente.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 Si una transacci\u00f3n permanece en estado pendiente, es rechazada o se producen errores del sistema por parte del banco o de la pasarela de pago, el pedido se cancelar\u00e1 autom\u00e1ticamente, y&nbsp;<\/span><span style=\"color: #ff0000;\">Glozins (https:\/\/glozins.com)<\/span><span style=\"color: #000000;\">&nbsp;no asumir\u00e1 responsabilidad alguna.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">3. Plazo de pago<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 Todos los pagos deben abonarse en un plazo de 24 horas tras realizar el pedido.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 Si el pago no se realiza dentro del plazo establecido, el pedido se cancelar\u00e1 sin previo aviso.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">4. Responsabilidad del cliente respecto a la informaci\u00f3n facilitada<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 Los clientes son responsables de facilitar datos personales completos y exactos, entre los que se incluyen: nombre, direcci\u00f3n de env\u00edo, n\u00famero de tel\u00e9fono y direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de contacto.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 Si la entrega no se puede realizar porque el cliente ha introducido datos incorrectos o incompletos:<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">o&nbsp;<\/span><span style=\"color: #ff0000;\">Glozins (https:\/\/glozins.com)<\/span><span style=\"color: #000000;\">&nbsp;No se realizar\u00e1 ning\u00fan reembolso bajo ninguna circunstancia.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">o Si el cliente sigue deseando recibir la mercanc\u00eda \u2192 los gastos de env\u00edo adicionales en que se incurra correr\u00e1n a cargo del cliente. \u2022 Los clientes asumen toda la responsabilidad por la exactitud y la puntualidad de la informaci\u00f3n facilitada.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">5. Pol\u00edtica de env\u00edos<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 Los plazos de entrega y los gastos de env\u00edo se mostrar\u00e1n claramente en el momento de realizar el pedido.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022&nbsp;<\/span><span style=\"color: #ff0000;\">Glozins (https:\/\/glozins.com)<\/span><span style=\"color: #000000;\">&nbsp;Se reserva el derecho a dividir un pedido en varios env\u00edos si los productos proceden de almacenes diferentes.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 Cualquier gasto de env\u00edo adicional (si procede) que se derive de la divisi\u00f3n del pedido o de la realizaci\u00f3n de varios env\u00edos se comunicar\u00e1 al cliente y correr\u00e1 a cargo de este.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022&nbsp;<\/span><span style=\"color: #ff0000;\">Glozins (https:\/\/glozins.com)<\/span><span style=\"color: #000000;\">&nbsp;no se har\u00e1 responsable de los retrasos en la entrega provocados por causas de fuerza mayor, tales como desastres naturales, epidemias, incendios, guerras, fallos t\u00e9cnicos ajenos a nuestro control o cambios en las pol\u00edticas de env\u00edo de nuestros socios log\u00edsticos.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 Una vez recibida la mercanc\u00eda, los clientes deben revisarla inmediatamente para asegurarse de que el pedido sea correcto y est\u00e9 completo.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">6. Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n de pedidos<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 Los clientes pueden solicitar la cancelaci\u00f3n de un pedido antes de que se haya entregado al transportista para su env\u00edo. No obstante, si ya se ha realizado el pago, este no es reembolsable.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 Una vez que se haya enviado un pedido, los clientes ya no tendr\u00e1n derecho a cancelarlo ni a solicitar un reembolso. Si un cliente se niega a aceptar la entrega, esto se considerar\u00e1 una cancelaci\u00f3n inv\u00e1lida y no se reembolsar\u00e1n los pagos ya realizados.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">7. Reclamaciones y confirmaci\u00f3n de la finalizaci\u00f3n del pedido<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 Los clientes deben revisar los productos inmediatamente despu\u00e9s de recibir la mercanc\u00eda.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 Si se detectan problemas \u2014como art\u00edculos incorrectos, tallas equivocadas, art\u00edculos que faltan o da\u00f1os sufridos durante el transporte\u2014, los clientes deben notificarlo&nbsp;<\/span><span style=\"color: #ff0000;\">Glozins (https:\/\/glozins.com)<\/span><span style=\"color: #000000;\">&nbsp;en un plazo de 24 horas desde la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 Si no se recibe respuesta del cliente en un plazo de 24 horas a partir de la fecha de recepci\u00f3n del pedido, este se considerar\u00e1 completado con \u00e9xito. Por lo tanto, el cliente renuncia a cualquier derecho a presentar reclamaciones sobre el estado de los productos entregados y pierde el derecho a solicitar un reembolso o un cambio.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 Al presentar una reclamaci\u00f3n, los clientes deben aportar pruebas v\u00e1lidas (por ejemplo, fotograf\u00edas o v\u00eddeos del desembalaje) que respalden su reclamaci\u00f3n.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">8. Pol\u00edtica de devoluciones y cambios<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 La pol\u00edtica de devoluciones y cambios se aplica \u00fanicamente a los productos que presenten defectos de fabricaci\u00f3n o fallos de producci\u00f3n.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 Plazo de devoluci\u00f3n o cambio: en un plazo de 7 d\u00edas a partir de la fecha de recepci\u00f3n.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 Condiciones: Los productos deben conservar sus etiquetas y colgantes originales; no deben haber sido utilizados ni lavados, y deben ir acompa\u00f1ados de la factura original o de la documentaci\u00f3n completa. \u2022 No se admiten devoluciones ni cambios:<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">o Productos en promoci\u00f3n o con descuentos especiales.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">o Productos da\u00f1ados debido a un uso indebido por parte del cliente o a un impacto externo.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 Todos los gastos de env\u00edo derivados de devoluciones o cambios correr\u00e1n a cargo del cliente.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">9. Pol\u00edtica de reembolso<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 Principio general:&nbsp;<\/span><span style=\"color: #ff0000;\">Glozins (https:\/\/glozins.com)<\/span><span style=\"color: #000000;\">&nbsp;No ofrece reembolsos a los clientes.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 Excepciones: Los reembolsos solo se tramitar\u00e1n si&nbsp;<\/span><span style=\"color: #ff0000;\">Glozins (https:\/\/glozins.com)<\/span><span style=\"color: #000000;\">&nbsp;no puede atender un pedido debido a la falta de existencias o al cierre del negocio.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 M\u00e9todo de reembolso y plazo de tramitaci\u00f3n:<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">Los reembolsos se realizar\u00e1n a trav\u00e9s del mismo m\u00e9todo de pago utilizado originalmente.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">El plazo de tramitaci\u00f3n es de 7 a 10 d\u00edas laborables.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">o&nbsp;<\/span><span style=\"color: #ff0000;\">Glozins (https:\/\/glozins.com)<\/span><span style=\"color: #000000;\">&nbsp;no se har\u00e1 responsable de los retrasos causados por los bancos o las pasarelas de pago.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">10. Pol\u00edtica de garant\u00eda<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022&nbsp;<\/span><span style=\"color: #ff0000;\">Glozins (https:\/\/glozins.com)<\/span><span style=\"color: #000000;\">&nbsp;Ofrece una garant\u00eda de 7 d\u00edas que cubre los defectos de fabricaci\u00f3n, como da\u00f1os en el producto o accesorios defectuosos.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 La garant\u00eda no cubre: el desgaste normal, el lavado o la limpieza inadecuados, los da\u00f1os por impacto, los da\u00f1os externos ni las reparaciones o modificaciones realizadas por el cliente.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">11. Pol\u00edtica de pagos internacionales y cambio de divisas<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 Si un cliente paga en una moneda extranjera, el banco emisor o la pasarela de pago convertir\u00e1 autom\u00e1ticamente el importe a ringgit malasio (MYR) seg\u00fan el tipo de cambio vigente en el momento de la transacci\u00f3n.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 Las comisiones por conversi\u00f3n de divisas, las comisiones por transacciones internacionales y las comisiones bancarias de tramitaci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del cliente.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">12. Pol\u00edtica de seguridad y protecci\u00f3n de los pagos<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 El&nbsp;<\/span><span style=\"color: #ff0000;\">Glozins (https:\/\/glozins.com)<\/span><span style=\"color: #000000;\">&nbsp;El sitio web est\u00e1 protegido mediante tecnolog\u00eda de cifrado SSL y protocolos de seguridad internacionales.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 En el caso de los pagos con tarjetas de cr\u00e9dito o d\u00e9bito internacionales, todas las transacciones est\u00e1n sujetas a autenticaci\u00f3n mediante 3D Secure (3DS).<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 Una vez que una transacci\u00f3n se ha autenticado correctamente mediante 3DS, el titular de la tarjeta asume toda la responsabilidad sobre la validez de la misma.&nbsp;<\/span><span style=\"color: #ff0000;\">Glozins (https:\/\/glozins.com)<\/span><span style=\"color: #000000;\">&nbsp;no se har\u00e1 responsable en los casos en que el titular de la tarjeta haya revelado su informaci\u00f3n, haya compartido su contrase\u00f1a de un solo uso (OTP) o si la transacci\u00f3n no ha sido iniciada personalmente por el titular de la tarjeta.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 Los clientes son responsables de proteger los datos de sus tarjetas bancarias, las contrase\u00f1as de un solo uso (OTP), los c\u00f3digos de verificaci\u00f3n 3DS y sus dispositivos personales. 13. Pol\u00edtica contra el fraude y el blanqueo de capitales<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022&nbsp;<\/span><span style=\"color: #ff0000;\">Glozins (https:\/\/glozins.com)<\/span><span style=\"color: #000000;\">&nbsp;se reserva el derecho a retener o cancelar los pedidos que presenten cualquier indicio sospechoso (como el uso no autorizado de tarjetas de cr\u00e9dito, el blanqueo de capitales, el abuso de ofertas promocionales u otras actividades fraudulentas).<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 Cualquier caso sospechoso se comunicar\u00e1 a los bancos emisores de las tarjetas y a las autoridades competentes para que adopten las medidas oportunas de conformidad con la normativa.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">14. Pol\u00edtica de conservaci\u00f3n de datos<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022&nbsp;<\/span><span style=\"color: #ff0000;\">Glozins (https:\/\/glozins.com)<\/span><span style=\"color: #000000;\">&nbsp;Conservar\u00e1 la informaci\u00f3n relativa a los pedidos y las transacciones durante un m\u00ednimo de un a\u00f1o, o durante un per\u00edodo m\u00e1s largo si as\u00ed lo exige la legislaci\u00f3n de Malasia.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 En caso de que las autoridades competentes soliciten dichos datos de conformidad con la ley,&nbsp;<\/span><span style=\"color: #ff0000;\">Glozins (https:\/\/glozins.com)<\/span><span style=\"color: #000000;\">&nbsp;lo facilitar\u00e1 seg\u00fan lo exija la ley.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">15. Pol\u00edtica para clientes internacionales<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 Todas las compras realizadas en&nbsp;<\/span><span style=\"color: #ff0000;\">Glozins (https:\/\/glozins.com)<\/span><span style=\"color: #000000;\">&nbsp;se rigen por la legislaci\u00f3n de Malasia, independientemente de la nacionalidad o el lugar de residencia del cliente.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 Cualquier controversia se resolver\u00e1 ante los tribunales competentes de Malasia.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 El idioma oficial de estas Condiciones es el ingl\u00e9s. Las traducciones a otros idiomas (si las hubiera) se facilitan \u00fanicamente a t\u00edtulo informativo.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">16. Pol\u00edtica de rechazo de entregas<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 Si un cliente se niega a aceptar la entrega de la mercanc\u00eda sin una justificaci\u00f3n v\u00e1lida, se considerar\u00e1 que el pedido ha sido cancelado de forma inv\u00e1lida.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 El cliente perder\u00e1 el importe \u00edntegro del pago ya realizado.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 Si posteriormente el cliente desea recibir la mercanc\u00eda, deber\u00e1 abonar todos los gastos de env\u00edo adicionales en que se haya incurrido.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">17. Pol\u00edtica de notificaciones y contacto<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 Todas las notificaciones, confirmaciones o comunicaciones oficiales procedentes de&nbsp;<\/span><span style=\"color: #ff0000;\">Glozins (https:\/\/glozins.com)<\/span><span style=\"color: #000000;\">&nbsp;se enviar\u00e1n a trav\u00e9s de los siguientes canales:<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">o La direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico registrada por el cliente.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">o Por SMS o llamada telef\u00f3nica al n\u00famero facilitado por el cliente.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 Los clientes deben revisar y responder a dichas comunicaciones con la debida diligencia. La falta de respuesta se considerar\u00e1 como la aceptaci\u00f3n por parte del cliente del contenido de la notificaci\u00f3n.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">18. Pol\u00edtica de impuestos y tasas<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 Los precios que aparecen en la p\u00e1gina web son precios definitivos e incluyen los siguientes conceptos:<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">o Los impuestos aplicables seg\u00fan lo establecido por la ley.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">o Comisiones por el procesamiento de tarjetas de cr\u00e9dito y comisiones por transacci\u00f3n.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">o Gastos de env\u00edo (si procede).<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 Los clientes no est\u00e1n obligados a pagar ninguna tasa adicional aparte del precio publicado en el momento de realizar el pedido. 19. Pol\u00edtica de transferencia de propiedad<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 La propiedad de la mercanc\u00eda se transferir\u00e1 formalmente al cliente \u00fanicamente despu\u00e9s de que&nbsp;<\/span><span style=\"color: #ff0000;\">Glozins (https:\/\/glozins.com)<\/span><span style=\"color: #000000;\">&nbsp;ha recibido el pago \u00edntegro del pedido.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 Una vez que se haya producido la transferencia de la propiedad, los productos pasar\u00e1n a ser propiedad del cliente y el pedido no ser\u00e1 reembolsable.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">20. L\u00edmites de compra y pol\u00edtica de denegaci\u00f3n de transacciones<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022&nbsp;<\/span><span style=\"color: #ff0000;\">Glozins (https:\/\/glozins.com)<\/span><span style=\"color: #000000;\">se reserva el derecho a rechazar o limitar la cantidad de productos de un pedido por los siguientes motivos:<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">o Detecci\u00f3n de comportamientos de reventa o de compra especulativa.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">o El cliente tiene antecedentes de cancelaciones de pedidos, reclamaciones de mala fe o actividades fraudulentas.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 La decisi\u00f3n de&nbsp;<\/span><span style=\"color: #ff0000;\">Glozins (https:\/\/glozins.com)&nbsp;<\/span><span style=\"color: #000000;\">En tales casos, la decisi\u00f3n ser\u00e1 definitiva y vinculante, y surtir\u00e1 efecto de forma inmediata.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">21. Pol\u00edtica sobre fuerza mayor<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022&nbsp;<\/span><span style=\"color: #ff0000;\">Glozins (https:\/\/glozins.com)<\/span><span style=\"color: #000000;\">&nbsp;no se har\u00e1 responsable de ninguna p\u00e9rdida o retraso en el cumplimiento causado por circunstancias de fuerza mayor (por ejemplo, desastres naturales, epidemias, incendios, actos de guerra, huelgas, fallos en las infraestructuras de telecomunicaciones, errores en los sistemas de terceros, etc.).<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 En tales circunstancias,&nbsp;<\/span><span style=\"color: #ff0000;\">Glozins (https:\/\/glozins.com)&nbsp;<\/span><span style=\"color: #000000;\">podr\u00e1 aplazar, suspender o cancelar un pedido sin ofrecer compensaci\u00f3n alguna al cliente.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">22. Limitaci\u00f3n y exclusi\u00f3n de responsabilidad<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 En ning\u00fan caso la responsabilidad m\u00e1xima total de&nbsp;<\/span><span style=\"color: #ff0000;\">Glozins (https:\/\/glozins.com)<\/span><span style=\"color: #000000;\">&nbsp;superar el importe total abonado por el cliente por el pedido.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022&nbsp;<\/span><span style=\"color: #ff0000;\">Glozins (https:\/\/glozins.com)<\/span><span style=\"color: #000000;\">no se har\u00e1 responsable de lo siguiente:<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">o Errores derivados de los sistemas bancarios o de las pasarelas de pago.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">o Accidentes o incidentes relacionados con el transporte que escapen a nuestro control razonable.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">o P\u00e9rdidas indirectas o lucro cesante.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">o Errores derivados de la informaci\u00f3n facilitada por el cliente.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">23. Vigencia y modificaciones de la pol\u00edtica<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 La presente pol\u00edtica entrar\u00e1 en vigor a partir de la fecha de su publicaci\u00f3n en la p\u00e1gina web.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022&nbsp;<\/span><span style=\"color: #ff0000;\">Glozins (https:\/\/glozins.com)<\/span><span style=\"color: #000000;\">&nbsp;se reserva el derecho a modificar o adaptar esta pol\u00edtica en cualquier momento sin previo aviso.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 En caso de conflicto entre esta pol\u00edtica y otras pol\u00edticas del sitio web, prevalecer\u00e1 la presente pol\u00edtica.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 Si alguna de las disposiciones de la presente pol\u00edtica se considerara inv\u00e1lida o inaplicable con arreglo a la legislaci\u00f3n aplicable, las dem\u00e1s disposiciones seguir\u00e1n en pleno vigor y efecto. 24. Informaci\u00f3n sobre la empresa y datos de contacto<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 Denominaci\u00f3n social: FUSION SPHERE SDN. BHD.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 N\u00famero de registro mercantil: 202501042832 (1644240-H)<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 Direcci\u00f3n de la sede central: 6-3 JALAN 27\/70A DESA SRI HARTAMAS<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">50480 KUALA LUMPUR, W.P.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">KUALA LUMPUR, MALASIA<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 Correo electr\u00f3nico de contacto oficial:&nbsp;<\/span><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"color: #ff0000;\">support@glozins.com<\/span><\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 Tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente: 016 4258592<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">25. Pol\u00edtica de verificaci\u00f3n de identidad y lucha contra el fraude<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 Para garantizar la seguridad, todas las transacciones en&nbsp;<\/span><span style=\"color: #ff0000;\">Glozins (https:\/\/glozins.com)&nbsp;<\/span><span style=\"color: #000000;\">&nbsp;puede requerir la verificaci\u00f3n de identidad mediante 3-D Secure u OTP. La empresa se reserva el derecho a suspender o cancelar las transacciones sospechosas para someterlas a una verificaci\u00f3n m\u00e1s exhaustiva. Si se detecta alguna actividad fraudulenta (por ejemplo, uso no autorizado de tarjetas bancarias o devoluciones fraudulentas),&nbsp;<\/span><span style=\"color: rgb(255, 0, 0);\">Glozins (https:\/\/glozins.com)&nbsp;<\/span><span style=\"color: #000000;\">&nbsp;se reserva el derecho a denegar la tramitaci\u00f3n o la devoluci\u00f3n del importe, as\u00ed como a poner el asunto en conocimiento de las autoridades competentes.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">26. Solicitudes de reembolso y devoluci\u00f3n<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022&nbsp;&nbsp;<\/span><span style=\"color: #ff0000;\">Glozins (https:\/\/glozins.com)<\/span><span style=\"color: #000000;\">&nbsp;Solo se aceptan solicitudes de reembolso en casos de defectos de fabricaci\u00f3n, env\u00edo de art\u00edculos incorrectos o errores de tramitaci\u00f3n del sistema. Todas las solicitudes de reembolso deben enviarse por correo electr\u00f3nico a&nbsp;<\/span><span style=\"color: #ff0000;\">Glozins (https:\/\/glozins.com)<\/span><span style=\"color: #000000;\">&nbsp;en un plazo de 3 d\u00edas laborables a partir de la recepci\u00f3n de los art\u00edculos. Los pedidos que se hayan entregado correctamente, as\u00ed como los art\u00edculos con descuento o en promoci\u00f3n, no son susceptibles de reembolso. Una vez aprobada la solicitud de reembolso, este se tramitar\u00e1 en un plazo de entre 7 y 15 d\u00edas laborables.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">27. Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n de transacciones<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 Los clientes pueden solicitar la cancelaci\u00f3n de un pedido en un plazo de 30 minutos desde su realizaci\u00f3n, siempre que el pedido a\u00fan no se haya procesado ni entregado al transportista. Una vez que el estado del pedido cambie a \u201cEnv\u00edo\u201d, ya no se aceptar\u00e1n solicitudes de cancelaci\u00f3n.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">28. Pagos internacionales y divisas<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 Los precios de los productos se muestran en ringgit malasio (MYR). En el caso de las transacciones internacionales, es posible que el banco emisor de la tarjeta del cliente aplique comisiones adicionales por conversi\u00f3n de divisas o por transacciones internacionales.&nbsp;<\/span><span style=\"color: #ff0000;\">Glozins (https:\/\/glozins.com)<\/span><span style=\"color: #000000;\">&nbsp;no asume ninguna responsabilidad por estas comisiones. Todos los pagos se liquidan seg\u00fan el tipo de cambio vigente en el momento de la transacci\u00f3n.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">29. Seguridad de los datos de las tarjetas y normas PCI DSS<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022&nbsp;<\/span><span style=\"color: #ff0000;\">Glozins (https:\/\/glozins.com)<\/span><span style=\"color: #000000;\">&nbsp;se compromete a no almacenar los datos de las tarjetas bancarias de los clientes. Todos los datos de pago se procesan de forma segura a trav\u00e9s de socios certificados seg\u00fan la norma PCI DSS, utilizando tecnolog\u00edas de cifrado y tokenizaci\u00f3n para garantizar la seguridad absoluta de nuestros clientes.<\/span><\/h6>\n<h6><span style=\"color: #000000;\">30. Env\u00edos y entregas internacionales<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">Los clientes internacionales son los \u00fanicos responsables de asumir los costes adicionales \u2014como las comisiones por transferencia bancaria, los gastos de los bancos intermediarios o los derechos de importaci\u00f3n\u2014 seg\u00fan lo establecido por la normativa de sus respectivos pa\u00edses o regiones.&nbsp;<\/span><span style=\"color: #ff0000; font-family: 'Instrument Sans', Arial, sans-serif, sans-serif; font-size: 16px; font-weight: 600;\">Glozins (https:\/\/glozins.com)<\/span><span style=\"color: #000000;\">&nbsp;no asume ninguna responsabilidad por los aranceles aduaneros o impuestos de importaci\u00f3n que pueda aplicar el pa\u00eds o la regi\u00f3n del cliente.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">31. Responsabilidad en relaci\u00f3n con la informaci\u00f3n sobre env\u00edos<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 Al realizar un pedido en&nbsp;<\/span><span style=\"color: #ff0000; font-family: 'Instrument Sans', Arial, sans-serif, sans-serif; font-size: 16px; font-weight: 600;\">Glozins (https:\/\/glozins.com)<\/span><span style=\"color: #000000;\">, los clientes deben facilitar datos de entrega completos y precisos, incluyendo su nombre, n\u00famero de tel\u00e9fono, direcci\u00f3n de entrega y cualquier indicaci\u00f3n necesaria.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022<\/span><span style=\"color: #ff0000; font-family: 'Instrument Sans', Arial, sans-serif, sans-serif; font-size: 16px; font-weight: 600;\">Glozins (https:\/\/glozins.com)<\/span><span style=\"color: #000000;\">&nbsp;no se har\u00e1 responsable de ning\u00fan fallo en la entrega ni de entregas err\u00f3neas que se deban a informaci\u00f3n incorrecta, incompleta o poco clara facilitada por el cliente.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 En caso de que un env\u00edo sea devuelto por no poder contactar con el destinatario o por una direcci\u00f3n incorrecta, el cliente correr\u00e1 con todos los gastos de env\u00edo asociados (incluidos los gastos de reenv\u00edo).<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">\u2022 En el caso de los pedidos prepagados, si no se puede realizar la entrega debido a la informaci\u00f3n facilitada por el cliente,&nbsp;<\/span><span style=\"color: #ff0000; font-family: 'Instrument Sans', Arial, sans-serif, sans-serif; font-size: 16px; font-weight: 600;\">Glozins (https:\/\/glozins.com)<\/span><span style=\"color: #000000;\">&nbsp;Retendr\u00e1 el pedido durante un plazo de 7 d\u00edas a partir de la fecha del intento fallido de entrega. Una vez transcurrido este plazo, el pedido se cancelar\u00e1 y no se realizar\u00e1 ning\u00fan reembolso.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">32. Tramitaci\u00f3n de reclamaciones e informaci\u00f3n de contacto<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">Para cualquier reclamaci\u00f3n o consulta relacionada con los pagos, env\u00eda un correo electr\u00f3nico a <span style=\"color: #ff0000;\">support@glozins.com<\/span>&nbsp;o llama al 016 4258592.&nbsp;<\/span><span style=\"color: #ff0000; font-family: 'Instrument Sans', Arial, sans-serif, sans-serif; font-size: 16px; font-weight: 600;\">Glozins (https:\/\/glozins.com)<\/span><span style=\"color: #000000;\">&nbsp;Responder\u00e1 a las reclamaciones en un plazo de 3 d\u00edas laborables a partir de su recepci\u00f3n. Cualquier controversia se resolver\u00e1 de conformidad con la legislaci\u00f3n de Malasia.<\/span><\/h6>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Payment \u2014 Shipping \u2014 Returns \u2014 Complaints \u2014 Warranty Policy(Applicable to the website Glozins (https:\/\/glozins.com)\u2014 FUSION SPHERE SDN. BHD.)________________________________________1. General Provisions\u2022 The website&nbsp;Glozins (https:\/\/glozins.com)&nbsp;is the official e-commerce channel owned and operated by FUSION SPHERE SDN. 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